Главная Отзывы

Отзывы

ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ ДАННОГО МАГАЗИНА!!!!!!!!!! Нет ассортимента товаров, которые выложены на сайте. Доставку сделали в оговоренное время. Но комплектности полной нет, несоответствие бирок на товаре с предметом,на валике для раскатывания теста прикреплена бирка на шумовку, а шумовки как таковой нет!!!!В накладной есть и то и другое! К сожалению, не проверила при соответствие накладной и наличие товара, т.к. сломана нога, тяжело стоять. Но шумовки нет, которая стоит 444 руб.!!!! Обратилась в магазин, где делала заказ, меня, просто, отшили!!! В этом магазине никто ни за что не отвечает, только бы наличку получить быстрее.На пересортицу,вообще,наплевать!!!!! Совершенно,отвратительный интернет-магазин!!!! Не советую кому-либо обращаться в нее!!! Осадочек остался ещё тот!!!!!!

10 июля 2015 г.

Добрый день, Венера! Спасибо за ваш отзыв! Конечно, вы можете придумать и обвинить нас в чем угодно и это ваше дело! А вот недокомплектация заказа это уже наше дело-за которое мы отвечаем всегда! Но, есть одно маленькое но!, которое прописано у нас на сайте для всех покупателей, что после того как вы приняли товар и отдали за него деньги, дальше мы ответсвенности не несем!, так как товар вам доставляет курьерская служба! Все четко и понятно прописано на сайте! Товар могут повредить, он может пропасть и т.д. и такое случается! К сожалению на совесть других людей мы повлиять не можем! И если бы вы, Венера, проверили бы все с курьером и при нем позвонили бы нам, то это ситуация разрешилась бы очень лего-мы бы просто пересчитали сумму за заказ, без недостающей позиции-как вы утверждаете-это первый момент! Второй момент:-по поводу вашего комментария, что нет всего ассортимента который выложен на сайте! Да, это так и есть, и на сайте об этом тоже написано, что наличие уточняется по телефону. Наш сайт не работает в режиме онлайн и на сайте не отображается, что есть в наличие, а чего нет! И это нормально! Если вы зайдете на сайт где отображается какой товар есть в наличие, а какого нет, то там вы тоже увидите, что не весь товар есть в наличие и так было всегда! По поводу вашего комментария, что нам только бы получить наличку-Венера, он нас очень огорчает, но не расстраивает, потому, что это ваше ошибочное мнение, которое построено на своей же ошибке! И количество постоянных и благодарных покупателей, которое растет с каждым днем,это только доказывает. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, но здесь мы не в силах, что либо изменить, каждый мыслит по своему! Желаем вам всего самого наилучшего! С уважением команда tescoma-doma/

Подскажите их какого материала изготовлена коробка для чайных пакетиков ?

24 июня 2015 г.

Добрый день, Татьяна Алексеевна! Данный товар полностью из пластика. С уважением команда tescoma-doma

Очень пригодилась бы впридачу к ветчиннице мясницкая соль. В рецептах, которые идут в комплекте, она указана, и это очень важный ингредиент для изготовления ветчины. В чешской Тескоме она продается в очень удобной небольшой расфасовке, пару недель назад купила в Праге. Было бы здорово, если бы она появилась и у вас в продаже.

23 мая 2015 г.

Добрый день, Ирина! К сожаления Tescoma пока не выпускает пищевые дополнения к своей продукции, но все-таки спасибо, мы обязательно подумаем над вашим предложением. С уважением команда tescoma-doma

Предлагаю изменить на Вашем сайте время сохранения выбранных товаров в корзине. Вчера выбирала пол дня, чтобы заказать сегодня, утром корзина обнулилась. Теперь уже не помню, что хотела заказать и настроение испортилось. На сайте my-shop.ru товары в корзине сохраняются навечно, и есть возможность отложить товар (просто отдельный список) и возможность перевести список корзины в эксель, очень полезная функция, если покупаешь от организации. Именно поэтому я всегда книги и разные другие вещи покупаю там. Советую Вам немного модернизировать функции корзины, это должно быть максимально удобно для покупателей.

26 апреля 2015 г.

Добрый день, Елена! Спасибо за ваше замечание, мы обязательно постараемся исправить эту проблему, чтобы вам было удобно. Также вы можете сделать заказ по телефону, менеджеры обязательно вам помогут. С уважением команда tescoma-doma/

Добрый день! А цены в розничном магазине такие де как на сайте?

09 апреля 2015 г.

Добрый день, Марианна! Да, цены абсолютно одинаковые. С уважением менеджер Ирина.

очень нравится Ваш ассортимент товара. но я хочу узнать, а когда планируются новинки у нас продавать. я видела на чешском сайте- для печенья, декоратор соусов, для шоколада, для кейк-попсов.... не известна дата поставки в Россию? просто очень нужные и интересные новинки ). спасибо

23 февраля 2015 г.

Добрый день, Татьяна! К сожалению дата поставок не известна. Советуем вам просто переодически посещать наш сайт и заходить в раздел новинки. Как только новинки привозят в Россию, мы сразу же добавляем их в данный раздел. С уважением команда tescoma-doma/

Заказал вечером мясорубку HANDY + гелевый коврик к ней. Привезли на следующий день, как я и ПРОСИЛ - в ПЕРВОЙ половине дня. Упаковка - в порядке, комплектность - в норме. Курьер - МОЛОДЕЦ, по два (или белее) раза ничего не пришлось объяснять, всё ПОНИМАЕТ С ПЕРВОГО раза! В общем, РЕКОМЕНДУЮ данный интернет-магазин ВСЕМ, кто хочет получить отличный товар по разумной цене без головной боли.

19 февраля 2015 г.

Добрый день, Олег Иванович! Спасибо вам за теплые слова! Всегда стараемся для вас-наших любимых покупателей! Ждем вас снова! С уважением команда tescoma-doma/

Заказывала в магазине стеклянные кружки Crema.Очень довольна,наконец нашла кружки которые устраивают и внешним видом и главное размером.Спасибо большое девушке в магазине на Щёлковской за помощь.Заказала ещё упаковку.

12 февраля 2015 г.

Добрый день, Наталья! Мы очень рады, что вы нашли именно то, что вам было нужно. Спасибо за ваш отзыв, были рады вам помочь и ждем вас снова!

С уважением команда tescoma-doma.

Добрый день! Заказывала ветчинницу. Всем очень довольна!Отличного качества товар! Внимательное и доброжелательно отношение сотрудников. Доставили быстро! Большое спасибо!

06 февраля 2015 г.

Добрый день, Татьяна! Спасибо вам, за ваш отзыв. Пользуйтесь на здоровье. Ждем вас снова. С уважением команда tescoma-doma/

Очень понравился ассортимент магазина. сделала первый заказ. доставили по одной позиции не то, что заказывала. заказывала формочки для печенья. за 314 руб. рождественские. доставили за 268 и формы другие. Все оставила. но на будущее остался осадок.

17 декабря 2014 г.

Добрый день, Диляра! Если произошла такая ситуация нужно было при курьере сразу же позвонить нам. Существует человеческий фактор, и ошибки возможны. У вас в коробочке должна была лежать накладная со всеми позициями. Обязательно проверяйте все вместе с курьером, 15 мин у вас всегда есть. Но так как вы с нами не связались, то сейчас по вашему заказу к сожалению сказать нечего, потому что не ясно какие формочки были перепутаны. Вы всегда можете с нами связаться по любому из номеров указанных на сайте. С уважением команда tescoma-doma/